Heb je een Slechte Ervaring met een Garage? Slechte Service, Slechte reparatie of ben je Onbeschoft Behandeld? Meld Het Hier en Behoed Anderen Voor Deze Garages!

Je kent dat wel, je auto moet gerepareerd worden, heeft onderhoud nodig of moet voor de jaarlijkse APK naar de garage. Je wilt dan natuurlijk wel bij een betrouwbare, vakbekwame en betaalbare garage terecht. Maar hoe weet je welke dat zijn? En misschien nog wel belangrijker, hoe weet je welke dan niet zijn. Het is natuurlijk handig als je precies weet hoe alles werkt en wat alles hoort te kosten. Maarja niet iedereen heeft hiervoor de kennis in huis. Dan kom je toch in een positie dat je er op moet vertrouwen dat de betreffende garage alles "fair" doet.

Ik kan het mij nog goed herinneren, 18 jaar, rijbewijs gehaald en net genoeg centen voor een goedkope auto. Als snel kwam ik erachter dat deze auto zeer veel mankementen had en toen kwamen ook de volgende vragen bij mij naar boven. Als ik mijn auto naar de garage breng, hoe weet ik dan dat de reparatie goed wordt uitgevoerd? En hoe weet ik dat ze geen extra reparaties verzinnen en in rekening brengen? Hoe weet ik of ze tweedehands onderdelen gebruiken in plaats van nieuwe? En hoe weet ik of ze niet teveel geld voor de onderdelen en arbeidsloon rekenen? Garages hebben veel macht, met name over klanten met weinig auto kennis. Helaas misbruiken ze deze "macht" nog wel eens en daarvoor is dan ook deze pagina in het leven geroepen. Vertel je ervaring! Behoed anderen voor de "grote boze wolven"!

Ervaringen:

Slechte garage ervaring met "APK De Garage" in Velsen-Noord

Wij hebben toen met de garage houder afgesproken dat het slot gemaakt zou worden zodat deze weer normaal zou functioneren. Volgens de man moest hij daarvoor iemand naar de sloop sturen voor wat onderdelen die nodig waren en dat de kosten voor het herstellen van het slot zo’n €75,- zou zijn en de keuring zou €45,- zijn. Hiermee zijn wij akkoord gegaan en de auto zou de volgende dag klaar zijn. 'S Middags werden wij gebeld dat er een paar dingen waren die voor de A.P.K. keuring gerepareerd moesten worden en dat de totaal kosten dan op €250,- zou komen. Wij hebben toen nog uitdrukkelijk gevraagd of dan alles weer 100% zou zijn en dat het slot ook weer normaal zou werken. Dit zou volgens de garage inderdaad zo zijn. Hier volgt een lijst met de nodige reparatie’s volgens de garage:

• Achteruitrijlicht defect

• koplamp LV stellen
• Remleiding ontroesten
• Remleiding LV vervangen
• Nieuwe band LA
• Slot linker portier repareren

Echter op navraag wat ze nu allemaal hadden gedaan bleek dat het slot nog niet gerepareerd was. De deur kon wel weer dicht, maar er waren geen onderdelen aan het slot vervangen en het bleef dus onbruikbaar. Ik heb toen duidelijk gemaakt dat ik dit wel uitdrukkelijk met de garagehouder had afgesproken. Mevrouw ging het even voor ons navragen.

Ze kwam vervolgens terug met de garage houder en die begon meteen met ´Vertrouw je mij niet´ waarop ik antwoorden dat het niks met vertrouwen te maken had. Ik had afgesproken dat het slot gemaakt zou worden en wat dat zou kosten. Zijn excuus was dat het wel erg koud was en dat hij daarom niemand naar de sloop wilde sturen. Dit begreep ik niet want de dag daarvoor had hij uitdrukkelijk verteld dat hij daar iemand voor naar de sloop moest sturen. De weersomstandigheden waren toen ook hetzelfde. Hierop werd hij behoorlijk agressief en duwde mij aan de kant.

Ik vertelde hem toen dat ik hier niet mee akkoord kon gaan en verzocht hem het slot alsnog te repareren. Hij vertelde mij toen dat dat niet kon omdat je dan een andere sleutel voor de deur zou krijgen en dat wilde ik natuurlijk niet. Ik vertelde de man dat ons dat niets uit zou maken als het maar weer werkte. Zijn reactie hierop was dat het dan wel zou kunnen maar dat meer kosten met zich mee zou brengen. Hiermee ging ik niet akkoord, wij hadden afspraken gemaakt over wat deze reparatie zou kosten en ze hadden dit werk niet gedaan maar wel berekend in het totaal.

De man werd steeds agressiever en zei vervolgens tegen de mevrouw dat ze niet de sleutels van de auto aan ons mocht geven en ik onredelijk was. ´Je moeder komt hier al 10 jaar, nu kom jij een keer mee en begin je te zeiken´ kreeg ik te horen. Het klopt inderdaad dat mijn moeder (het is haar auto) daar al jaren kwam, maar ik vertelde hem dat mijn moeder niet echt voor zichzelf op komt, en ze had mij niet voor niks mee gevraagd. Hierop kreeg ik van de mevrouw te horen ´Dus je moeder is achterlijk´ waarop ik zei dat ik dat niet zei. De reactie daarop was ´Dat zeg je wel, ze is dus achterlijk volgens jou´. Ik negeerde het maar aangezien ik geen zin had in een welles nietes spelletje.

Mijn moeder werd door dit geheel nogal angstig en was bang dat de garage houder mij zou aanvallen. Dus ik wilde er een eind aan maken en vroeg om de rekening zodat wij weg konden.              

Ik kreeg toen een geprinte rekening waar alleen de volgende kosten op stonden:

• APK Voorkeuring €45,-

• Onderdelen €55,-
• Div. Werkz. /arbeidsloon €150,-

Mijn moeder vroeg mij toen om alsjeblieft te betalen zodat we weg konden, ze was erg bang geworden en had zichzelf helemaal in een hoek van het kantoortje gedrukt om maar weg te komen. Ik wilde mijn moeder verdere ellende besparen en heb toen maar betaald en wij zijn weggegaan.

• Achteruitrijlicht €15,- "Belachelijk duur, wordt meestal als service gedaan."

• Koplamp LV stellen €20,- "Niet te beoordelen of er wat is gedaan."
• Remleiding LV vervangen €70,- "Niet vervangen, niks aan gedaan, ook niet nodig."
• Remleiding ontroesten "was ook niet nodig."
• Nieuwe band LA €70.- "Is niet nieuw maar een zeer slechte 2^de hands"
• Slot linker portier €80.- "Is niet gerepareerd"
• APK €45.-

Bert S. Velsen-Noord

Slechte garage ervaring met "Automobielbedrijf Van der Peijl" in Voorburg

K.

Slechte garage ervaring met "J.J. Kersten automobielen" in Rijnsburg

Koop dus geen auto bij deze meneer, het is een oplichter.

Monica

Slechte garage ervaring met "Autocentrale Koppes B.V." in Alkmaar

Anna

Slechte garage ervaring met "Car Center Rijkerswoerd" in Arnhem

Ze lokken je binnen met voordelige apk beurt en je wordt opgelicht bij het leven. Er is ineens alles mis met je auto lagers, verlichting, lekkage remcilinders enz. Als je het laat repareren dan begint de ellende pas goed want dan merk je dat er niks aan de auto mankeerde voor de reparatie maar na de reparatie is de zaak pas goed kapot.

Het wiellager bromt en trilt als een gek en ze vergeten de moeren te borgen met een split pen. Later blijkt dat ze het lagerhuis zwaar beschadigd hebben. Moet je daar nog 2x voor terug komen voordat ze het vervangen, dit doen ze met slooponderdelen die je ook nog moet betalen.

Nico

Slechte garage ervaring met "J.J. Kersten automobielen" in Rijnsburg

Nu, drie maanden later, blijkt dat de apk niet of bijzonder slecht is uitgevoerd. De remschijven zijn volledig weggesleten, de banden slecht en uitgedroogd, het reservewiel past niet, er ontbreekt een kruk, de accu staat los in het motorcompartiment, de accuklemmen los etc, etc. Koop geen auto bij dit bedrijf (en ik kan mij voor het hoofd slaan dat ik dat te goeder trouw wel gedaan heb).

Velthuyzen

Slechte garage ervaring met "Van Wanrooij Auto's" in Rijen

Jim Riko

Slechte garage ervaring met "J.J. Kersten automobielen" in Rijnsburg

Joost

Slechte garage ervaring met "Auto Smits" in Hillegom

Ronald

Slechte garage ervaring met "Automobielbedrijf C. Rebergen" in Enschede

Mitchell

Slechte garage ervaring met "Vakgarage Hemelaar" in Almere-Stad

Maar helaas...band bleef leeglopen en sensor werd wel herkend in het boardscherm maar gaf niet de druk aan. 3 x opnieuw ingelezen doch 3 x blijven leeglopen en geen druk aangeven. Bij het 7e bezoek werd eindelijk het lek gevonden. Er moest een "parapluutje" worden aangebracht. Ok..geen probleem..doch ook nu weer ingelezen en geen bandendruk op dat wiel af te lezen. Conclusie van de garage: Wij weten het niet meer en advies: zo laten of alle resterende 3 sensoren van de overige wielen uitschakelen omdat het schermpje in de auto constant brandde en het zicht op mijn routeplanner ontnam. Afgesproken dat zei dit uitschakelen bij een volgend garagebezoek zouden uitvoeren.

Weinig vertrouwen meer en besloot bij een andere storing maar weer naar de Renault garage te gaan. en oh ja..willen jullie ook de sensor van het rechter achterwiel inlezen, dat heeft jullie collega Hemelaar al 4 x gedaan doch krijgen hij het maar niet voor mekaar. Na telefoontje opgehaald bij Renault en met de sensor was niets aan de hand kon gewoon ingelezen worden. Kosten inlezen: ca. €40,00 excl. B.T.W.

Zat me toch niet lekker, inlezen ook al betaald aan Hemelaar en besloot even bij Hemelaar langs te gaan en hen mijn verhaal te vertellen. Eric (van Hemelaar) hoorde het aan en vroeg aan mij wat ik van hen verwachtte. Ik zei: excuses en vergoeding van het (niet gelukte) inlezen. Hij kon daarover geen besluit nemen, moest met z'n baas overleggen. Hij zou nog wel bellen. Welnu.....NIETS MEER GEHOORD!!!! Zo ga je niet met klanten om m.i. Daar komt bij dat ik slecht ter been ben en deze garage geen vervangend vervoer heeft (of een fiets) Gezien mijn gezondheid had ik daar niets aan en heb dus 7x moeten zorgen dat ik opgehaald werd bij de garage. Excuses was toch wel het minste m.i.

Piet van der Kolk

Deze pagina is bedoeld voor consumenten om hun ongenoegen te uiten over de slechte service van een garage.

Gebruiksvoorwaarden:

Om deze pagina prettig en informatief te houden, zijn er een aantal simpele gebruiksvoorwaarden opgesteld waar iedere bezoeker zich aan dient te houden. Auto Tuning Guide heeft de mogelijkheid en de bevoegdheid om bezoekers te allen tijde van deze pagina te weren indien deze bezoekers zich niet aan de Algemene Gebruikersvoorwaarden houden.

Modereerbeleid

Het modereerbeleid is er in eerste instantie op gericht om alle berichten, onafhankelijk van de inhoud, te laten staan. Een scherpe ervaring plaatsen moedigen we alleen maar aan. Daar is deze pagina per slot van rekening voor bedoeld. Als blijkt dat een bezoeker zich niet aan deze regels houdt, wordt de ervaring niet op deze pagina geplaatst. - Agressief, bedreigend, lasterlijk, vulgair, schadelijk, obsceen, racistisch, misleidend of anderszins ongepast zijn. - Geplaatst zijn door een persoon die zich voordoet als iemand anders. - Als blijkt dat een bezoeker zich niet aan deze regels houdt, wordt de ervaring te allen tijde van deze pagina geweerd.

Privacy

Het e-mail adres dat u opgeeft bij het plaatsen van een ervaring, wordt enkel gebruikt voor communicatie met Auto Tuning Guide. Auto Tuning Guide zal uw e-mail adres op geen enkele manier aan derden verstrekken.

Algemeen

Auto Tuning Guide kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de berichten die op deze pagina worden geplaatst. Auto Tuning Guide behoudt zich het recht voor om berichten zonder waarschuwing van deze pagina te verwijderen. Over het modereerbeleid en de Algemene Gebruikersvoorwaarden kan niet met de Auto Tuning Guide worden gecorrespondeerd. Auto Tuning Guide behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.